Angrerett

På alle varer har du alltid 14 dagers bytte- og returrett. For å kunne returnere produktet må det være ubrukt. Merkelapper skal legges ved returen. Om varen er returnert i uforsvarlig stand har vi rett til å nekte refusjon.

Returskjema

Returskjemaet finner du på baksiden av følgeseddelen. Der finnes all informasjon om hvordan du kan returnere eller bytte varen. Om du ikke lenger har returskjemaet kan du skrive samme informasjon på et annet papir. Husk da å oppgi navn, kundenummer og ordrenummer. Legg returskjemaet i pakken sammen med varene. Ved reklamasjon av varer, vennligst kontakt kundeservice.

Returporto

Ved en eventuell retur forbeholder vi oss retten til å trekke fra kr 35 av tilgodebeløpet for returporto. Ved reklamasjon og bytte betaler vi portoen. Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at returen kommer frem til oss. Du får en bekreftelse på e-post når vi har mottatt og registrert retur av varen.

Betaling og tilbakebetaling

Betaler du med faktura justerer du selv summen på fakturaen. Du betaler kun for de varene du ønsker å beholde, samt for returporto (kr 35), fraktavgift og fakturaavgift (kr 29). Om du returnerer hele bestillingen betaler du for fakturaavgift og returporto. Vi justerer fakturaen din så snart vi får inn returnert vare. Vi sender ikke ny faktura til deg ved en retur, bruk den opprinnelige fakturaen du fikk og juster den i forhold til fremgangsmåten over.

Reklamasjon